Política de privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: Asociación Española de Diseñadores de Joyas de Autor
CIF: G81322885
Dirección postal: Gran Vía, 69-607 – 28013 Madrid – España
Correo electrónico: info@joyasdeautor.org.es

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Sus datos serán tratados desde Asociación Española de Diseñadores de Joyas de Autor (en adelante AJA) únicamente para responder las necesidades de cada situación. En este sitio web siempre se requiere consentimiento previo de los usuarios para tratar datos personales con los fines indicados para cada caso.

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Los datos recabados a través de esta página web no serán objeto de tratamiento automatizado y se utilizarán solamente para dar respuesta a tu solicitud de información.

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Formularios de comentarios:

De momento, en esta web no existe la posibilidad de que los usuarios dejen comentarios en las publicaciones del sitio. Si en algún momento decidiéramos dar este servicio, existe una cookie que almacena los datos facilitados por el usuario para que no tenga que volver a introducirlos en cada nueva visita y además se recogen internamente la dirección de email, nombre, web y la dirección IP. Los datos están almacenados en los servidores de SERET.

Formulario de compra:

Para acceder a los productos y servicios ofertados en nuestra tienda online, el usuario dispone de un formulario de compra sujeto a las condiciones de contratación de AJA donde se requerirán datos de contacto y de pago. Los datos están almacenados en los servidores de SERET.

Durante el proceso de compra, recopilamos información sobre usted, como nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, detalles de pago y otros necesarios para poder procesar sus pedidos. La finalidad de la solicitud de estos datos es:

• Enviarle el pedido realizado por correo ordinario, correo electrónico o el medio necesario en cada caso.
• Responder a sus peticiones, quejas y solicitudes de reembolso.
• Procesar los pagos y evitar transacciones fraudulentas.
• Adicionalmente, recopilamos también la siguiente información:
• Ubicación y datos de tráfico (incluida dirección IP y navegador) para estimar impuestos y costes de envíos.
• Tus comentarios y reseñas de productos si decide dejarlas.
• Cookies esenciales para hacer seguimiento de los contenidos de su carrito, mientras tu sesión esté activa.

Registro de usuarios: No se permiten salvo petición expresa.

Correo electrónico:

Los correos electrónicos serán almacenados en los servidores propiedad de AJA alojados en SERET, nuestro prestador de servicios de correo electrónico y hosting web.

Web y hosting:

AJA, cuenta con un cifrado SSL que permite el envío seguro de datos personales a través de formularios de contacto tipo estándar, alojados en los servidores que AJA tiene contratados con SERET.

Redes Sociales

Presencia en redes: AJA cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet.
Finalidad y legitimación: El tratamiento que AJA llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, AJA podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente.
Extracción de datos: En ningún caso AJA extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.
Derechos: Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos de protección de datos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de este, AJA Le ayudará y aconsejará a tal fin en la medida de sus posibilidades.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Datos desagregados: Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.
Datos de los clientes: Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, y en su caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Datos de usuarios subidos por AJA a Páginas y perfiles en redes sociales: Desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira. Tiene derecho a revocar Su consentimiento en cualquier momento.
Datos de los suscriptores a la newsletter: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

• Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales. En el caso del comprador, podrá acceder a su área de cliente dentro de la página web donde encontrará los datos que nos facilitó en el momento de su compra.